Në kuadër të Konferencës së 11-të Vjetore të Zyrës Kombëtare të Auditimit janë mbajtur dy punëtori me punonjësit e ZKA-së, me dy tema kryesore “Menaxhimi i cilësisë në auditim dhe proceseve në ZKA” dhe “Menaxhimi i ndryshimit organizativ”.
Me qëllim të sigurimit të përfshirjes sa më të gjerë në diskutimet për këto tema, punonjësit e ZKA-së në këto punëtori janë ndarë në disa grupe, ku secili pjesëmarrës ka dhënë inputet e tyre, të cilat u konsoliduan dhe u prezantuan më pas në konferencë.
Punëtoria e parë me temën ”Menaxhimi i cilësisë në auditim dhe proceseve në ZKA” kishte për objektivë identifikimin e çështjeve të cilat janë të nevojshme të adresohen në mënyrë që të rritet cilësia e auditimit, efikasiteti operacional i proceseve, etj. Pas identifikimit të çështjeve janë përcaktuar shkaqet dhe efektet e mundshme nga mos adresimi i tyre. Në fund të punëtorisë grupet kanë prezantuar rekomandimet për adresimin e shkaqeve dhe përmirësimin e gjendjes.
Ndërsa në punëtorinë e dytë me temën “Menaxhimi i ndryshimit organizativ”, punonjësit kanë identifikuar ndikimin e faktorëve të jashtëm dhe të brendshëm për ndryshim.
Pasi janë identifikuar faktorët e jashtëm për ndryshim siç janë ata politik, ekonomik sociologjik, teknologjik, juridik, mjedisor etj. Këto grupe kanë analizuar secilin faktor dhe ndikimin që mund të kenë faktorët në proceset e ZKA-së. Gjithashtu, janë analizuar edhe faktorët e brendshëm e që janë qeverisja dhe strategjia, menaxhimi i burimeve, menaxhimi i marrëdhënieve me palët e interesit, menaxhimi i shërbimeve mbështetëse (menaxhimi financiar, prokurimit, TI).
Identifikimi dhe analizimi i këtyre faktorëve i ndihmon organizatës në drejtimin strategjik dhe prioritete e përcaktuara, matjen e performancës operative dhe strategjike dhe rreziqet e ndërlidhura duke përfshirë edhe mundësitë për ndryshim.
Konkluzionet dhe rekomandimet të dala nga këto punëtori do të shërbejnë si një input i rëndësishëm për Auditorin e Përgjithshëm në procesin e vendimmarrjes strategjike dhe adresimin e sfidave me të cilat do të ballafaqohet ZKA gjatë zbatimit të planit të saj strategjik.